Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, betalingen, en het gebruik van de studiofaciliteiten van Studio Boenkop. Door het maken van een reservering verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

• Studio Boenkop: De verhuurder van de studiofaciliteiten.
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een reservering maakt.
• Consument: Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
• Reservering: De overeenkomst tussen Studio Boenkop en de klant met betrekking tot het gebruik van de studio.
• Faciliteiten: De studio en de daarbij horende ruimtes en apparatuur.
• Apparatuur: Alle technische middelen die ter beschikking worden gesteld tijdens de reservering.
• Overmacht: Omstandigheden waarop Studio Boenkop geen invloed kan uitoefenen, zoals beschreven in artikel 13.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, reserveringen en overeenkomsten van Studio Boenkop. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

4. Reserveringen en Leeftijdsvereisten

4.1 Proces

• Reserveringen worden gemaakt via het online reserveringssysteem.
• Een reservering wordt pas definitief na bevestiging en volledige betaling.
• Minimale reserveringstijd is 2 uur.
• Alle tijden zijn in de lokale tijdzone (CET/CEST).

4.2 Leeftijdsvereisten

• Enkel meerderjarige personen (18 jaar of ouder) kunnen een reservering maken.
• Voor gebruik door minderjarigen dient de overeenkomst te worden aangegaan door een ouder of wettelijke voogd.
• De ouder of voogd blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag van de minderjarige en eventuele schade.
• Minderjarigen onder de 16 jaar moeten te allen tijde onder toezicht staan van een meerderjarige.

4.3 Beschikbaarheid

• Beschikbaarheid wordt zo accuraat mogelijk weergegeven. Bij gelijktijdige reserveringen kan een conflict ontstaan.
• Studio Boenkop behoudt zich het recht voor om tijdsloten te blokkeren voor onderhoud of interne activiteiten.
• Studio Boenkop behoudt zich het recht voor om reserveringen te weigeren zonder opgave van redenen.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Tarieven

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Tarieven kunnen variëren per tijdstip en dag van de week.
• Kortingscodes zijn alleen geldig onder de daarbij behorende voorwaarden.

5.2 Betaling

• Betaling gebeurt vooraf via de beschikbare betaalmethoden.
• Bij laattijdige of onvolledige betaling kan de reservering worden geannuleerd.
• Voor zakelijke klanten gelden betalingsvoorwaarden van 14 dagen na factuurdatum.
• Bij mislukte betaling na bevestiging is de reservering niet gegarandeerd. Contact opnemen met de studio wordt aanbevolen.

6. Gebruik van de Faciliteiten

6.1 Toegang

• Toegang tot de studio is enkel toegestaan tijdens de gereserveerde periode.
• Aankomst mag laattijdig plaatsvinden, maar de eindtijd van de reservering blijft ongewijzigd.
• Bij overschrijding van de eindtijd kan een extra vergoeding worden aangerekend van €25 per begonnen half uur, uitsluitend indien er geen volgende reservering is. De volgende klant mag niet gestoord worden in zijn activiteiten.
• Toegang wordt verkregen via het webportaal: klanten kunnen tijdens hun reserveringsperiode op de daartoe voorziene knop drukken om de voordeur te ontgrendelen.
• De klant is verantwoordelijk voor het correct afsluiten van de toegang bij het verlaten van het pand. Bij nalating hiervan kan de klant verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele gevolgschade.

6.2 Gedragscode

• De klant dient zich respectvol en verantwoordelijk te gedragen.
• Roken en vapen zijn niet toegestaan in de studio.
• Eten en drinken zijn enkel toegestaan in daartoe aangewezen zones.
• Het aantal aanwezige personen mag het bij reservering opgegeven maximum niet overschrijden.
• Geluids- en geurhinder naar buren en andere gebruikers is ten strengste verboden.
• Bij gelijktijdige verhuring van fotostudio en podcastruimte mogen huurders elkaar niet storen en dienen geluidsniveaus aangepast te worden.
• Alcoholconsumptie is toegestaan voor meerderjarigen, maar niet bij aanwezigheid van minderjarigen.

6.3 Apparatuur

• Beschikbare apparatuur wordt vermeld bij het maken van de reservering.
• De klant is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik volgens de verstrekte instructies.
• Defecten of schade dienen onmiddellijk gemeld te worden.
• Schade veroorzaakt door onzorgvuldig of foutief gebruik wordt gefactureerd tegen vervangingswaarde.

6.4 Diefstal en Veiligheid

• De klant is volledig verantwoordelijk voor zijn/haar persoonlijke eigendommen tijdens het verblijf in de studio.
• Studio Boenkop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal van persoonlijke eigendommen, inclusief maar niet beperkt tot camera's, lenzen, laptops, telefoons, sieraden of andere waardevolle voorwerpen.
• Het wordt ten zeerste aanbevolen om waardevolle spullen niet onbeheerd achter te laten, ook niet gedurende korte afwezigheid.
• De studio is uitgerust met beveiligingscamera's ter bescherming van de veiligheid van Studio Boenkop, haar medewerkers, klanten en modellen. Camerabeelden worden enkel geconsulteerd bij het vaststellen van onregelmatigheden en worden niet verspreid of gepubliceerd.
• Bij vermoedens van diefstal dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met de lokale politie en met Studio Boenkop via administratie@boenkop.be.
• De klant wordt aangeraden een eigen verzekering af te sluiten die diefstal van persoonlijke eigendommen buiten de woning dekt.
• Het meenemen van materiaal, apparatuur of accessoires uit de studio wordt ten allen tijde als diefstal beschouwd en zal juridisch vervolgd worden.
• Alle studio-eigendom dient in de studio te blijven en mag uitsluitend gebruikt worden tijdens de gereserveerde periode.

7. Milieu en Properheid

• Afval dient gescheiden te worden volgens de aanwezige bakken.
• Het gebruik van confetti, lijm, verf of andere moeilijk verwijderbare materialen is verboden.
• Bij extreme vervuiling kunnen reinigingskosten van €50-200 worden aangerekend.
• Brandgevaarlijke materialen zoals vuurwerk, benzine, oplosmiddelen zijn ten strengste verboden.

8. Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

8.1 Herroepingstermijn

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst deze te herroepen zonder opgave van redenen. Deze termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst werd gesloten.

8.2 Uitoefening herroepingsrecht

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument ons via administratie@boenkop.be op de hoogte stellen van zijn beslissing deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring.

8.3 Gevolgen herroeping

Indien de consument deze overeenkomst herroept, worden alle betalingen die van de consument zijn ontvangen, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van de beslissing, terugbetaald.

8.4 Uitzondering

Het herroepingsrecht vervalt als de dienst volledig is uitgevoerd voor het einde van de herroepingstermijn en de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.

9. Annulering en Wijzigingen

9.1 Annulering door klant

• Tot 7 dagen voor aanvang: volledige terugbetaling (100%).
• Minder dan 7 dagen voor aanvang: 50% terugbetaling.
• Na aanvang (geboekte starttijd) of bij no-show: geen terugbetaling.
• Annuleringen moeten per e-mail of via het reserveringssysteem worden gemeld.

9.2 Wijzigingen

• Wijzigingen kunnen worden aangevraagd maar zijn onderhevig aan beschikbaarheid en goedkeuring van de studio.
• Wijzigingen binnen 24 uur voor aanvang kunnen administratiekosten van €15 met zich meebrengen.

9.3 Annulering door Studio Boenkop

• In geval van overmacht of technische storingen kan de reservering door Studio Boenkop worden geannuleerd.
• De klant heeft in dat geval recht op volledige terugbetaling of een alternatief tijdslot.

10. Aansprakelijkheid en Verzekering

10.1 Beperking van aansprakelijkheid

Studio Boenkop is niet aansprakelijk voor:

• Diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant, ongeacht de waarde of aard van deze voorwerpen
• Diefstal door derden, inclusief andere klanten, bezoekers of onbekenden die toegang hebben gekregen tot het pand
• Indirecte of gevolgschade
• Schade als gevolg van stroom- of internetstoringen
• Schade door verkeerd of ondeskundig gebruik van apparatuur
• Lichamelijke letsels, ongevallen of schade aan door de klant meegebrachte materialen
• Verlies van data, foto's of andere bestanden opgeslagen op persoonlijke apparaten

10.2 Verzekering en verhaal

• De klant wordt aangeraden een eigen aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten.
• Alle schade aan studio of apparatuur door toedoen van de klant wordt op de klant verhaald.
• De klant vrijwaart Studio Boenkop voor aanspraken van derden voortvloeiend uit het gebruik van de faciliteiten.
• De studio aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor ongevallen of lichamelijke letsels tijdens het gebruik.

11. Intellectueel Eigendom

• Alle content op de website en in de studio blijft eigendom van Studio Boenkop.
• Het is niet toegestaan materiaal te kopieren of te verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

12. Privacy en Gegevensbescherming

12.1 Privacybeleid

Studio Boenkop respecteert de privacy van haar klanten. Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

12.2 Verwerkingsdoeleinden

Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

• Het uitvoeren van reserveringen en betalingen
• Communicatie over reserveringen
• Veiligheid en beveiliging van de faciliteiten
• Wettelijke verplichtingen

12.3 Rechten van betrokkenen

Klanten hebben het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar betreffende hun persoonsgegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend via administratie@boenkop.be.

12.4 Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met een maximum van 7 jaar na de laatste reservering.

12.5 Camerabewaking

De studio is voorzien van beveiligingscamera's ter bescherming van de veiligheid van Studio Boenkop, haar medewerkers, klanten en modellen. Camerabeelden worden enkel geconsulteerd bij het vaststellen van onregelmatigheden en worden niet verspreid of gepubliceerd. Beelden worden bewaard conform de geldende privacywetgeving.

13. Klachten en Geschillenbeslechting

13.1 Klachten

• Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd ingediend te worden via administratie@boenkop.be, uiterlijk 7 dagen na het studioverblijf.
• We streven ernaar alle klachten binnen 7 werkdagen te beantwoorden.

13.2 Geschillenbeslechting

• Voor geschillen met consumenten verwijzen wij naar het Europees Platform voor Onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Wij nemen niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillenbeslechtingscommissie.

14. Veiligheid en Huisregels

• Nooduitgangen dienen altijd vrij te blijven.
• Brandgevaarlijke materialen zijn verboden.
• Instructies van het personeel dienen strikt opgevolgd te worden.
• Bij een calamiteit dient het gebouw onmiddellijk verlaten te worden.
• Ernstige of herhaalde schending van de huisregels kan leiden tot directe beeindiging van het gebruik zonder terugbetaling.

Bekijk ook onze volledige huisregels.

15. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken waarop Studio Boenkop geen invloed kan uitoefenen, waaronder maar niet beperkt tot stroomstoringen, internetuitval, brand, waterschade, overheidsmaatregelen, pandemieen of stakingen. Studio Boenkop is in deze gevallen niet gehouden tot schadevergoeding.

16. Account en Inloggegevens

• De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik en de geheimhouding van zijn of haar inloggegevens.
• Misbruik dient onmiddellijk gemeld te worden.
• Accounts zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Studio Boenkop kan accounts blokkeren bij misbruik of wangedrag.

17. Beeldmateriaal en Publicatierechten

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen:

• De klant behoudt alle rechten op het door hem/haar geproduceerde beeldmateriaal.
• Studio Boenkop maakt geen aanspraak op intellectueel eigendom van klantproducties.
• De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemmingen (zoals portretrechten) van gefotografeerde personen.
• Studio Boenkop is niet aansprakelijk voor de inhoud van klantproducties.

18. Kortingscodes en Acties

• Kortingscodes zijn persoonsgebonden tenzij anders vermeld.
• Ze kunnen niet worden gecombineerd met andere acties.
• De geldigheidsduur van kortingscodes is beperkt.
• Misbruik (doorverkoop, meervoudig gebruik, valse identiteit) kan leiden tot blokkering van toegang.
• Na een boeking wordt het verschil in prijs niet terugbetaald indien een actie later beschikbaar komt.

19. Wijzigingen in de Voorwaarden

Studio Boenkop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd terug te vinden op de website. Bij een nieuwe reservering wordt de klant geacht akkoord te zijn met de dan geldende voorwaarden.

20. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar Studio Boenkop gevestigd is.

21. Contact

Studio BoenkOp
Uitgebaat door: Veldeman Consulting BV
Lebeke 94, 9450 Denderhoutem
Ondernemingsnummer: BE0747.858.221
BTW-nummer: BE0747.858.221
E-mail: administratie@boenkop.be
Website: www.boenkop.be

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.